浙江某連鎖便利公司
發布時間：2022-09-27 08:53:42點擊量：7
客戶背景：
該公司成立于2007年，多年來一直專注于零售便利行業的精耕細作，潛心紮根市場、用心服務客戶，截止目前在浙江紹興地區已有直營店(diàn)、倉儲店(diàn)、合作加盟店(diàn)數十家，形成了紹興地區比較完善的連鎖零售網絡。
但(dàn)作爲傳統的便利零售店(diàn)，該公司在近年來業績一直難以突破，轉型乏力，部分門店(diàn)出現盈利增速遲緩狀況，基于這樣的市場背景，該公司與理踐咨詢項目合作。
客戶需求：
理踐咨詢通過前期與該公司的初步溝通，了解到客戶公司存在以下(xià)問題并希望得到改善：
1. 企業定位相(xiàng)對模糊，面對移動互聯網時代快速變化的市場與客戶群體，企業高層方向不明确，并開(kāi)始感到迷茫；
2. 公司總體組織架構及部門架構不清晰；
3. 對公司其他分店(diàn)管理較爲混亂，沒有統一的管理标準；
4. 對員工的績效沒有很好評估，賞罰不清楚，執行不到位；
5. 招商難，對招商政策、投資預算及配置标準不清晰；
6. 日常管理制度不完善；
解決方案：
理踐咨詢通過行業調研、主管訪談、會議(yì)交流、現場辦公、實地查看、培訓推動等多種方式，對該公司進行項目前期調研，針對公司出現的公司定位不清晰、日常管理制度不完善、組織機構不清晰、招商制度較爲模糊等一些列問題，經過三個月的系統梳理與輔導，提供了有針對性的解決方案。
1、重新梳理企業定位及相(xiàng)關企業文化等：
明确梳理及規劃該企業未來3-5年的發展願景，以及清晰的執行路徑；
重新梳理公司簡介、經營理念、企業宗旨、企業願景核心企業文化；
對企業LOGO重新定位與設計打造；
梳理公司總部及各分店(diàn)組織架構及員工崗位職責；
2、梳理公司連鎖店(diàn)加盟相(xiàng)關政策：
梳理該公司連鎖店(diàn)組建形式；
梳理該公司連鎖店(diàn)投資預算及配置标準；
梳理該公司連鎖店(diàn)申辦、建店(diàn)流程；
3、建立該公司連鎖店(diàn)營運系統：
梳理該公司連鎖店(diàn)内場管理；
梳理該公司連鎖店(diàn)産品與服務；
梳理該公司連鎖店(diàn)價格系統；
梳理該公司連鎖店(diàn)倉儲與物流管理系統；
梳理該公司連鎖店(diàn)售後服務操作流程；
4、梳理公司日常管理制度，建立培訓體系、會議(yì)制度，加強培訓體系的運營推動
梳理人事(shì)相(xiàng)關管理制度，建立績效考核體系；
拟定後期的培訓制度，保障系統的有效執行；
項目成果：
理踐咨詢通過每周上門現場輔導，并且通過解決方案的落地實施，實現了下(xià)列實效的成果：
1、 三個月的項目輔導，理踐咨詢幫助該企業成功梳理制定了全新的企業定位以及連鎖發展的新模式；
2、 全程組織實施首次項目招商會，并成功招商5家，轟動當地行業市場。
3、 幫助該企業建立整套企業經營組織系統體系文件，最終梳理制定形成《連鎖門店(diàn)運營手冊》。
4、 針對公司目前現狀與發展規劃，拟定了匹配公司發展戰略的部門組織架構，并對各部門與職能進行明确分工，同時确定該公司日常管理制度。
5、 确定公司連鎖經營組建形式，梳理加盟商加盟投資預算及配置标準。
6、 梳理各門店(diàn)商品排列方式及倉儲物流管理模式。
7、 制定公司内部培訓體系，拟定具體的培訓計劃與執行辦法，打造專業化公司管理團隊。
客戶評價：
理踐咨詢項目組前期做了大量的工作，每周實地到我們公司來調研，工作嚴謹，但(dàn)即使一開(kāi)始他們團隊如此的付出，這還是(shì)讓我們公司覺得不踏實，不知(zhī)道效果怎麽樣，擔心能否落地。最終，在理踐咨詢潘皖江老師幫助我們啓動第一次招商會的時候，我打消了這些顧慮，首次的招商會即幫我們成功招商5家，讓我們接下(xià)來信心大增，而最終，理踐咨詢不僅幫助我們在市場上實現了突破，而且對公司目前的管理體系也打造了我們自(zì)己的運營系統，後期更是(shì)每個月不定期的來我公司做推動執行，感謝理踐咨詢這個團隊，希望接下(xià)來我們彼此繼續深入合作。
