目标體系 - 管理咨詢_理踐咨詢,潘皖江,上海奧培肯斯企業管理咨詢有限公司-成長型企業績效提升實戰專家

目标是(shì)導航，方向要清晰，明确“做什麽”的問題。

理踐咨詢提供的目标體系服務涵蓋從公司戰略目标梳理、到年度目标制定、到目标分解與落地執行的全套綜合性戰略解決方案。在當前的金融及市場環境下(xià)，中小(xiǎo)企業面臨着越來越大的生存及經營壓力，中小(xiǎo)企業有沒有清晰的戰略目标、知(zhī)不知(zhī)道明天該往何處去(qù)就顯得尤爲重要。

在多年的實踐經營與操作過程中，理踐咨詢總結并發現，中小(xiǎo)企業在戰略規劃方面主要存在以下(xià)問題：

1、企業缺乏清晰的長遠戰略目标，沒有清晰的企業願景

2、因長遠戰略目标模糊或者沒有，而導緻企業全體員工缺乏統一的指導思想及企業價值觀

3、受諸多因素影響，隻能考慮解決眼前的生存問題，發展問題則是(shì)走一步看一步

4、即使有了具體的戰略目标，也沒有具體的執行計劃，而僅僅停留在口号上

5、對市場及競争環境認識盲目，缺乏嚴謹的分析，盲目多元化，企業定位不聚焦，企業資源被過度分散

……………..

目标體系大綱：

1、戰略目标明晰
2、目标類型梳理
3、年度目标制定
4、部門目标分解
5、上下(xià)目标統一

潘皖江老師提煉總結出的目标制定“一二三四五”系統方法論：

一：一謀，謀願景（初心）

1、内容要點：明确企業願景、使命、價值觀
2、詳細說明：企業願景、使命、價值觀進一步梳理明确并提煉，讓全體幹部及員工就落地願景、使命“我們要成爲什麽？我們将向哪裏去(qù)”、“應該做什麽？不應該做什麽？”等企業發展藍(lán)圖，達成共識并理解。

二：二看，看外部環境、看内部環境

1、看外部環境
收集和分析企業外部經濟、社會、政治、文化、法律、政策、技術和競争等方面的信息，确定企業所面臨的機會和威脅：
1）看大勢：和本企業發展相(xiàng)關的外部重大環境變化因素
2）看行業：本行業和相(xiàng)關行業發展趨勢
3）看客戶：重點客戶發展趨勢，市場發展趨勢及預測，客戶畫像
4）看對手：主要競争對手情況，對手畫像

2、看内部環境
收集和分析企業内部市場營銷、運營管理、财務、生産、研發、品質、人力資源、供應鏈管理、企業文化等各方面信息，确定企業最重要的優勢和劣勢：
1）看戰略：回顧與檢讨企業發展戰略及定位
2）看組織：現有組織結構是(shì)否能匹配與承載企業戰略的實現
3）看人才：現有團隊人才、特别是(shì)核心人才以及人才梯隊建設是(shì)否滿足企業當下(xià)及未來發展需求
4）看數據：各項經營數據是(shì)否達标，背後的成功及失敗的因素有哪些
5）看營銷、産品、技術、運營......

三：三定，定公司戰略、定業務戰略、定職能戰略

1、定公司戰略
2、定業務戰略/競争戰略
3、定職能戰略
4、編制戰略地圖

四：四類，财務目标、客戶目标、運營目标、成長目标

1、财務目标
銷售額目标/增長率，利潤目标/利潤率，費(fèi)用目标/費(fèi)用比（經營預算），人均産值

2、客戶目标
市場占有率，客戶數量，大客戶數量；
新客戶開(kāi)發，新客戶占比，客戶滿意度；

3、運營目标
采購及時率，交貨及時率，品質合格率，存貨周轉率，研發費(fèi)用比，客戶服務響應

4、成長目标
員工滿意度，員工保持率，關鍵員工流失率

五：五分解，分市場、分産品、分客戶、分人員、分時間

1、分市場
市場細分：核心市場，新開(kāi)發市場，分解到各市場區域

2、分産品
産品定位：産品分類，梳理出公司核心産品/主營産品/明日之星産品/昨日黃花産品，讓業務團隊徹底清晰并熟知(zhī)

3、分客戶

4、分人員
人員定位：核心業務骨幹，高潛業務人員，業務人員，業務新兵(bīng)，拟招聘人員

5、分時間
按年度、季度、月度、每周乃至每天，進行目标分解

目标彙總：
1）由各業務部門/人員結合市場、産品、客戶、團隊、時間五個方面進行具體制定及分解，并統一上報公司，讨論确定。
2）同時拟定各部門年度費(fèi)用預算，報公司讨論确定。
3）其他各部門相(xiàng)應拟定年度部門目标。